我买了一条苹果手机数据线用了20天坏掉了，买的时候商家承诺30天内包换，现在却不认账怎么办
更新时间：2019-11-02 14:48:58人浏览
问题描述：
律师您好，我买了一条苹果手机数据线用了20天坏掉了，买的时候商家承诺30天内包换，现在却不认账怎么办，微信消费记录都有.用第7天就已经出现小问题了.
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2019-11-02 14:48:58
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消费者在消费过程中合法权益受到损害的，可以采用以下方式维权： 1、与经营者协商和解； 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 3、向有关行政部门投诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5、向人民法院提起诉讼。
2019-11-02 14:22:43
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