请问我在商场买了双靴子，发现两只鞋前面软硬不一样，左脚的明显硬，当天拿回去，商场不给退，怎么办？
更新时间：2019-11-02 14:21:22人浏览
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你好，请问我在商场买了双靴子，回家穿五分钟，发现两只鞋前面软硬不一样，左脚的明显硬，割脚，当天拿回去，商场不给退，怎么办？
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2019-11-02 14:21:22
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