顾客在我店里啪的衣服,我让买家申请退款,买家不退款怎么办?

更新时间:2019-10-24 11:11:08人浏览
问题描述:
我是拼多多的卖家,顾客在我店里啪的衣服,有货了,我让买家申请退款,买家不退款怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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已帮助113325人 · 响应时间 平均5分钟内
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
2019-10-24 11:11:08
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助88660人 · 响应时间 平均5分钟内
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2019-10-24 10:58:20
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助131101人 · 响应时间 平均2分钟内
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2019-10-24 10:17:11
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