我前天接到平安银行的一个电话，我还申请过退货。还是发货了。我不签收，他们能退款吗？
更新时间：2019-10-18 22:58:42人浏览
问题描述：
我前天接到平安银行的一个电话，推广一套十全十美金银熊猫典藏，没经过我的同意就给我发货了。在没发货之前，我还申请过退货。但他们还是发货了。我不签收，他们能退款吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2019-10-18 22:58:42
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证券投资律师团队
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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
2019-10-18 22:26:10
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