我在淘宝上买了一双鞋，我已经签收了可以退款吗
更新时间：2019-10-17 15:08:20人浏览
问题描述：
我在淘宝上买了一双鞋，是货到付款，想退款联系不了卖家，我已经签收了可以退款吗
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-内蒙古呼和浩特
您好！对于网购的商品，消费者对商品不满意是可以退货的，2014年3月15日起施行的《网络交易管理办法》的规定，网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。因此，你可以在收到鞋的七日内向卖家退货，但要保证所购买的鞋的完整性和整洁度。具体法律规定如下：
《网络交易管理办法》第十六条：
网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
注意：
消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。
2019-10-17 15:08:20
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