买的餐盒没有发货，我要求退款，都一个星期了，都没有收到款
更新时间：2019-10-17 19:39:48人浏览
问题描述：
微小鸭，买的餐盒没有发货，我要求退款，都一个星期了，都没有收到款，也没有人接电话
6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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宋超律师
盟
服务地区-北京北京·电话-188-1147-6983
根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2019-10-17 13:42:27
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顾倩团队律师
盟
服务地区-北京北京·电话-186-1120-1551
据您所述，如对方未按约定进行发货的，您一般可主张退款，如对此存在争议的，向消协投诉举报或到法院起诉，主张您的合法权益
2019-10-17 12:13:20
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