对商品不满意,是否可以退货。不能退货是否符合消费者权益保护法?

更新时间:2019-10-16 18:38:56人浏览
问题描述:
消费者购买商品后,对商品不满意,是否可以退货。商家说的买了东西只能调换,不能退货是否符合消费者权益保护法?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
法律快车咨询顾问 咨询我
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你好,退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴,以免自己的权益受到侵害。
2019-10-16 18:38:56
平台特邀律师 咨询我
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消费者权益受到侵害时,可以通过各种途径维权。比如协商、申诉等。
2019-10-16 18:30:15
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助91998人 · 响应时间 平均2分钟内
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2019-10-16 17:47:00
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