更换新的，我不接受。这个事情该走什么渠道解决？
更新时间：2019-10-11 22:14:11人浏览
问题描述：
你好，麻烦你，今天在小区楼下超市里买的面包里只苍蝇，给厂家打电话，对方让我到购买点，更换新的，我不接受。这个事情该走什么渠道解决？？
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2019-10-11 21:42:01
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如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2019-10-11 20:44:25
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