消费者协会免费咨询，今上午买了一件衣服，店家说特价的衣服不退换，但当时也没有说不能退换啊
更新时间：2019-10-10 23:02:18人浏览
问题描述：
消费者协会免费咨询，今上午买了一件衣服，回家不想要了，想换件别的，晚上的时候和店家沟通时，店家说特价的衣服不退换，但当时也没有说不能退换啊
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2019-10-10 23:02:18
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消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
2019-10-10 22:42:43
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关于维权，作为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315，解决率挺高的。
2019-10-10 21:45:24
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