今天一个客户应该是职业打假人,卖的产品是烧饼,标签上有生产日期名称生产许可证,质保期,我们该如何应对?
更新时间:2019-10-10 19:22:23人浏览
问题描述:
做淘宝店的,今天一个客户应该是职业打假人,说我们的包装标签上没有写营养成分表,举报到食药监局,卖的产品是烧饼,手工制作的!标签上有生产日期名称生产许可证,原料,重量,质保期,生产商地址及其名称,就是没有贴营养成分表!我们该如何应对?辛苦啦
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2019-10-10 19:22:23
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关于维权,作为消费者可以向消费者协会投诉,也可以向当地工商行政管理局举报,让监督机关介入解决,全国专线是12315,解决率挺高的。
2019-10-10 19:00:43
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2019-10-10 18:56:09
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