手机也不给修。说过了7天不能退货,如果申请仲裁调解,该去哪里申请?

更新时间:2019-10-04 15:10:29人浏览
问题描述:
淘宝上买了红米手机note7,第一次出现手机触屏失灵3到4分钟后申请换货,商家没有检测出来,又使用两天后出现手机触屏失灵一小时,说过了15天换货期,只能售后。售后再次检测还是没有检测出来,手机也不给修。淘宝申请客服调解,说过了7天不能退货,说要以检测报告为准,自己录的卡顿视频不能证明。想要申请退换货,如果申请仲裁调解,该去哪里申请?想要咨询一下具体怎么做
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
李云律师
服务地区-河南郑州
你好,建议你先去淘宝平台进行投诉解决问题。
2019-10-04 15:10:29
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