我在xx了一个手机，但与他们说的不符合，我要退款退货，这算欺骗吗？
更新时间：2019-09-29 19:41:29人浏览
问题描述：
我在xx买了一个手机，但与他们说的不符合，我要退款退货，他们缺要扣钱说是平台费，这算欺骗吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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网络购物可以从以下方式进行维权： 一，直接在线把信息及时删除或是修改掉； 二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报； 三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。
2019-09-29 19:41:29
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网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
2019-09-29 19:38:09
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已帮助91594人 · 响应时间 平均5分钟内
你好，网购因为没有专门的法律法规进行规范，维权难度比较大。建议网购消费者提高警惕，以防范为主避免网上交易受骗。
2019-09-29 19:30:53
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