我买了一套口红，卖家保证正品，如今我要退款，而且退到了也不接受，我该怎么办？
更新时间：2019-09-29 14:01:19人浏览
问题描述：
我买了一套口红，卖家保证正品，结果是假的，如今我要退款，他说不答应，而且退到了也不接受，我该怎么办？
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2019-09-29 13:11:04
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