我买了一套办公家具，a已离职，现在协商不成，商家说不退不换。我该怎么办？
更新时间：2019-09-29 17:01:18人浏览
问题描述：
我买了一套办公家具，当时去现场展厅看已经指定了款式，并且拍了图片。那时是业务员a跟进，后来装修好之后订家具的时候，a已离职，让b来交接。现在收到商家发过来的货和我要的款式不一样，我要的那款是2.4米，商家出了2.8米，业务员意思尺寸变更了款式就会变。但业务员从头到尾没提醒过并发变更的款式图片预先告知。但他出货表上图片就是用2.4米的图，但尺寸写了2.8米。现在协商不成，商家说不退不换。我该怎么办？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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