我在小米商城买了一部手机。可是他们就是不给我修，我该怎么办？不给我修。可他迟迟不处理我该怎么办？
更新时间：2019-09-25 00:01:04人浏览
问题描述：
你好！我在小米商城买了一部手机。返厂维修。手机寄去了。。可是他们就是不给我修，我该怎么办？他们一直不给我处理，不给我修。多次找客服。也投诉了。可他迟迟不处理我该怎么办？？谢谢8天了
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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
2019-09-25 00:01:04
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2019-09-24 22:58:32
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消费者合法权益受到损害的，在双方协商和消费者协会调解都不能维权的话，消费者可以向有关行政部门投诉维权。
2019-09-24 22:49:40
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