路上的运费由客户负责,顾客要求退货,商家说是路途运输造成的,不给退,请问顾客如何维护自身消费权益

更新时间:2019-09-30 18:37:19人浏览
问题描述:
齐齐哈尔的顾客在哈尔滨选购的产品,路上的运费由客户负责,商品是一套沙发,单人位和三人位,到家后发现单人位沙发的框架不平,导致沙发整体晃动,顾客要求退货,商家说是路途运输造成的,不给退,请问顾客如何维护自身消费权益
5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
高志博律师
服务地区-黑龙江哈尔滨
你好,协商不成可以起诉维权
2019-09-23 22:12:12
李晓航律师 咨询我
服务地区-黑龙江哈尔滨·电话-186-4608-8498
你好,可向消费者协会投诉。
2019-09-23 15:04:32
翟立君律师
服务地区-黑龙江哈尔滨
你好,可以直接起诉对方退货
2019-09-30 18:37:19
刘德志律师
服务地区-黑龙江哈尔滨
你要起诉路途运输和商家,按照责任程度,承担赔偿责任。
2019-09-23 16:01:17
王皓律师
服务地区-黑龙江哈尔滨
你好,可向工商行政管理部门投诉。
2019-09-23 15:09:13
我如果要退货,是不是需要拿出质量检测报告
追问 2019-09-23 15:13:57
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