我在微商买的东西到货不是跟卖家商量了把货退货去就退我钱现在货已经到了,他还不给我退款

更新时间:2019-09-21 20:07:13人浏览
问题描述:
你好我问一下,我在微商买的东西到货不是我想要的,跟卖家商量了把货退货去就退我钱现在货已经到了,他还不给我退款
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺,此时参照这一承诺,消费者可以向其提出自己的要求
2019-09-21 20:07:13
平台特邀律师 咨询我
已帮助191791人 · 响应时间 平均3分钟内
如果在网络上购物时商品出现问题,消费者可以直接找网络交易平台交涉,而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
2019-09-21 19:18:13
平台法律顾问团队 咨询我
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如果不退款,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2019-09-21 18:50:38
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