要求退款未生效的订单,不退款,请问我有什么法律依据来保护作为消费者的合法权益

更新时间:2019-09-18 22:36:47人浏览
问题描述:
《比特币挖矿》:两个月前在比特小鹿云算力下单订购了两个挖矿套餐,生效开机日期9月20日,中途也购买了几个马上买第二天挖的套餐,由于再此期间陆续的算力不达标,停电等,要求退款未生效的订单,比特小鹿以特殊商品,已经购买矿机为由,不退款,因为目前比特币法律不清晰,请问我有什么法律依据来保护作为消费者的合法权益
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助131307人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2019-09-18 22:36:47
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助165673人 · 响应时间 平均1分钟内
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2019-09-18 22:26:06
平台特邀律师 咨询我
已帮助101627人 · 响应时间 平均4分钟内
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
2019-09-18 22:22:36
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