商家把产品夸大其词诱惑消费者购买,售后也不给解决,我该怎么办
更新时间:2019-09-17 12:18:10人浏览
问题描述:
通过直播购买产品,商家把产品夸大其词诱惑消费者购买,购买之后发现产品没有他们说的功效,而且使用之后身体不舒服,售后也不给解决,我该怎么办,
8位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
![章敏律师](http://d01.lawtimeimg.com/photo/20200518103758bdepuxnumwma153_110wh110.jpg)
服务地区-北京北京
产生消费纠纷的:1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据:《消费者权益保护法》第34条明确规定:"消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途
径解决:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。
2019-09-17 10:25:52
![宋超律师](http://d02.lawtimeimg.com/photo/1677637579606_110wh110.png)
宋超律师
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根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。
2019-09-17 10:27:41
![顾倩团队律师](http://d01.lawtimeimg.com/photo/202005181021158j4chx5uats4104_110wh110.jpg)
顾倩团队律师
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据您所述,需根据实际情况判断,一般可向消协投诉举报,必要时可到法院起诉,主张合法权益
2019-09-17 09:19:51
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据您所述,需根据实际情况判断,一般可向消协投诉举报,必要时可到法院起诉,主张合法权益
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