因质量问题与卖家说好退货了，货己退到卖家当地物流点，我运费也付了，该怎么办呢
更新时间：2019-09-15 19:22:14人浏览
问题描述：
我在中山乐联厨房电器商家实的油机，因质量问题与卖家说好退货了，可卖家也提供了收货地址，可卖家也没说不接货，货己退到卖家当地物流点，可卖家拒接货，退的货也挨不了，我跟卖家多次协商就是不接货，我运费也付了，可卖家不管了，该怎么办呢
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2019-09-15 19:22:14
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2019-09-15 19:18:31
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消费者购买的商品有质量问题的，可以先选择和商家进行协商退换货，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2019-09-15 18:53:39
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