刚买的手机，我吃饭的时候手机拿着掉桌子上了，售后管吗，或者我这个手机可以退掉，或者换新的吗？
更新时间：2019-09-14 09:49:33人浏览
问题描述：
刚买的手机，才第14天，我吃饭的时候手机拿着掉桌子上了，连30厘米都没有，居然黑屏了，售后管吗，或者我这个手机可以退掉，或者换新的吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2019-09-14 09:49:33
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2019-09-14 08:11:42
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