不小心确认收货了,并没有收到货,并且我申请退款后,最后通知我余额不足,我该怎么办呀?

更新时间:2019-09-11 17:33:17人浏览
问题描述:
不小心确认收货了,并没有收到货,并且我想退款,我申请退款后,卖家一直没有处理,最后通知我余额不足,我该怎么办呀?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队 咨询我
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2019-09-11 17:33:17
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助106527人 · 响应时间 平均5分钟内
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2019-09-11 17:14:57
平台特邀律师 咨询我
已帮助145383人 · 响应时间 平均1分钟内
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
2019-09-11 16:32:11
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