之前我在某个应用上面免费领取了一箱酒，过了几天他们打电话给我说什么酒是免费的，该怎么办
更新时间：2019-09-08 14:09:11人浏览
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之前我在某个应用上面免费领取了一箱酒，过了几天他们打电话给我说什么酒是免费的，快递到了我只用给快递小哥198的运费就可以了，当初怎么不说，我就不想要那个快递了，该怎么办
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2019-09-08 14:09:11
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消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
2019-09-08 13:44:18
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