淘宝惊现“奇葩”店铺，45天发货违约，戏弄消费者，我该如何维权？在淘宝投诉，要求收到我购买的商品
更新时间：2019-09-01 21:37:17人浏览
问题描述：
淘宝惊现“奇葩”店铺，45天发货违约，戏弄消费者，我该如何维权？在淘宝投诉，要求收到我购买的商品，淘宝客服两天仍未作答。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2019-09-01 21:37:17
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2019-09-01 21:27:47
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消费者合法权益被侵犯的，可以通过以下方式维权： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。
2019-09-01 21:11:00
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