并没有为我们消费者，维护权利。我改怎么办
更新时间：2019-08-29 17:15:30人浏览
问题描述：
本人8月4号购买的笔记本电脑，经过朋友检查发现电脑已经被用了4千多个小时。并且经过联想售后查出固态硬盘非出厂设置，够换成三星固态。当时拨打投诉电话，工商局介入调查。事情都过去将近大半个月，工商局给出的答案是让我们协商。并没有为我们消费者，维护权利。没有按照我国法律假一陪三来解决此事。我改怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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