我侄子在转转上买了个东西,他去当地派出所报案,派出所竟然不予受理,请问我们该怎么维权呢?
更新时间:2019-08-22 19:29:53人浏览
问题描述:
你好,我侄子在转转上买了个东西,然后卖家叫他先确定收货再给与发货过来,但是确定收货之后卖方就关店了,而且联系不上了,卖家已经构成诈骗事实,他去当地派出所报案,派出所竟然不予受理,请问我们该怎么维权呢?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与卖家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2019-08-22 19:29:53
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2019-08-22 19:25:28
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2019-08-22 18:47:11
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