在网上购买了两个电动牙刷，还是那样，请问商家这样的做法合理吗？
更新时间：2019-08-20 14:45:17人浏览
问题描述：
在网上购买了两个电动牙刷，其中一个开启时震动噪音较大，跟客服反应要求退换货，客服说包装盒拆过之后就不能退货，可能是电量不足导致让我充满电再试试，结果充电后还是那样，这时候客服说需要我送到指定地点检测后才能换货，请问商家这样的做法合理吗？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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