在网上买的化妆品，到货后瓶身字体大面积模糊，卖家说是印刷问题，这个应该怎么维护自身权益？
更新时间：2019-08-19 15:31:05人浏览
问题描述：
在网上买的化妆品，到货后瓶身字体大面积模糊，连二维码都是模糊的。卖家说是印刷问题，这个应该怎么维护自身权益？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
2019-08-19 15:31:05
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已帮助149323人 · 响应时间 平均3分钟内
在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
2019-08-19 14:55:39
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已帮助67046人 · 响应时间 平均5分钟内
买卖过程中双方达成买卖合同，对方若标明七天内可以随意退货则可以，但要看清楚对方是如何写的，有些模糊的字眼很容易产生纠纷。
2019-08-19 14:50:59
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