退款不退货，不赔偿就找人把我的店全部举报，我也赔了钱之后客户说加微信教你卖假货怎样不被抓到
更新时间：2019-09-21 04:32:43人浏览
问题描述：
你好，我在某平台上卖拖鞋，十几块钱一双，有个客户申请退款说是假冒品牌，退款不退货，我退给他了他又威胁我让我赔偿他三倍的价格，不赔偿就找人把我的店全部举报，我也赔了钱之后客户说加微信教你卖假货怎样不被抓到，我说免费吗，他说不知道，我没加，如果客户投诉到工商局怎样处理，十几块钱的一双拖鞋，标题任何都没有标注我，是正品，也没有带任何正品的字，我可以报警处理吗，客户诈骗。
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果商家不赔，消费者可通过提起民事诉讼的方式维权，请求法院判令对方承担相应的给付责任。当事人起诉，首先应提交起诉书，并按对方当事人人数提交相应份数的副本。当事人是公民的，应写明双方当事人的姓名、性别、年龄、籍贯、住址;当事人是单位的，应写明单位名称、地址、法定代表人或负责人姓名。起诉书正文应写明请求事项和起诉事实、理由，尾部须署名或盖公章。
2019-09-21 04:32:43
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可携带假冒商品及有关票据，到国家技术监督部门或工商行政管理部门反映，请他们调查处理，帮助你追回损失的货款。如果是怀疑自己购买了假冒商品，那就要先请上述两个部门的有关专家或真品生产厂家帮助鉴别，确定是假冒商品后再想如何举报假冒伪劣商品。如果当地已成立了消费者协会，消费者也可直接向消费者协会反映，请他们帮助鉴定、调查，使制售假冒商品的行为及时得到制止。总之，消费者如果发觉自己购买了假冒商品，一定不要自认倒霉，要及时向有关部门举报，这样就可以使假冒商品没有立足之地，既维护了广大消费者的利益，也维护了社会正常的经济秩序。
2019-09-13 13:43:01
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中华人民共和国消费者权益保护法第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2019-08-31 14:43:37
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