商家发错货物买家签收了但是价值高于买家的货物双方沟通不愿意返回怎么处理
更新时间：2019-08-10 19:04:48人浏览
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商家发错货物买家签收了但是价值高于买家的货物双方沟通不愿意返回怎么处理
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2019-08-10 19:04:48
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2019-08-10 18:31:09
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2019-08-10 18:06:22
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