我在网上抽奖，上面没有说要什么运费，还没有经过我的同意就发货啦，这种事情我该怎么处理。
更新时间：2019-08-10 00:55:48人浏览
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我在网上抽奖，得一箱酒，上面没有说要什么运费，结果今天打电话说要运费，还没有经过我的同意就发货啦，这种事情我该怎么处理。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索取购物凭证或保存交易协议（包括电子版）等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。
2019-08-10 00:55:48
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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
2019-08-10 00:10:10
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平台特邀律师
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网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
2019-08-09 23:29:38
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