我在一个二手交易平台上买了一部手机,有问题可以找他退货吗,手机完全不能用,我想问一下这种情况属于诈骗吗

更新时间:2019-08-05 00:52:09人浏览
问题描述:
我在一个二手交易平台上买了一部手机,经过平台的验证存在很多问题,卖家坚持说这是自己用的手机,没有问题,让我确认平台发货,这个平台有个规则,确认平台发货后就无法退款,可以通过协商退款,我一开始不知道这个规则,就问了商家说,有问题可以找他退货吗,他说可以,然后我确认平台发货,收到货后就发现了平台检测时的问题,手机完全不能用,后来我找商家退货,商家就不理我,后来我找客服,客服也没有办法。就是我想问一下这种情况属于诈骗吗,我可以报警处理吗?
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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在实践中,对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商,协商不成的可以向人民法院提起诉讼
2019-08-05 00:52:09
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