去品牌店换一个大一点的,人家不给换,说影响二次销售,还可以这样的吗,又不是退货

更新时间:2019-08-02 15:37:00人浏览
问题描述:
昨天刚买的鞋子,今天穿了一天觉得有点小,去品牌店换一个大一点的,耐克的牌子,人家不给换,说影响二次销售,还可以这样的吗,又不是退货,只是换一个大一点的,该怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2019-08-02 15:37:00
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已帮助68764人 · 响应时间 平均4分钟内
你好,退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴,以免自己的权益受到侵害。
2019-08-02 13:55:16
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助122376人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2019-08-02 13:52:03
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