购买了两台点唱歌曲的设备。不配合提供相关资料。现在这种情况我该怎么处理呢？
更新时间：2019-08-01 20:01:43人浏览
问题描述：
律师，您好！我一个月前在淘宝和一家设备公司采取线下交易，购买了两台点唱歌曲的设备。日前文化部门要求我们办理证件，需要提供产品的检验合格证书，在和厂家进行沟通后，厂家没能提供相应的合格证，和相关设备的资料，导致我场所被勒令停止营业。厂家的工作人员直接漠视对我提出的相关资料要求。不配合提供相关资料。现在这种情况我该怎么处理呢？请各大律师朋友帮我解忧一下。谢谢！
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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你好，针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
2019-08-01 20:01:43
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如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2019-08-01 18:52:14
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