我拼多多买了个沙发，商家发货没有物流信息，他说已经签收了，然后还上传了凭证，我该怎么办
更新时间：2019-07-30 17:59:30人浏览
问题描述：
我拼多多买了个沙发，商家发货没有物流信息，我发货当天说不想要了，他说得拒收，然后过两天我去问到哪了，他说已经签收了，我根本就没有得到任何消息，然后还上传了凭证，我该怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2019-07-30 17:51:34
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损害赔偿律师团队
推荐
已帮助136290人 · 响应时间 平均4分钟内
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2019-07-30 17:25:51
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