我在淘集集APP上买了东西，协商了一个星期了，还是这个答复，你说我该怎么做，才能拿回我的钱呢
更新时间：2019-07-29 15:13:29人浏览
问题描述：
你好，我在淘集集APP上买了东西，我收到的物品与图片描不符的，要求退款退货，运费商家承担…经过客服协商，得到商家回复说：实物与图片描述相符，退货让消费者承担运费，协商了一个星期了，客服说商家还是这个答复，你说我该怎么做，才能拿回我的钱呢
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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