我在网上买的衣服上面标有预售期的时间，已经过了预售期迟迟没有发货，能不能发货，已经过了预售期二天了
更新时间：2019-07-26 10:44:31人浏览
问题描述：
你好，我在网上买的衣服上面标有预售期的时间，已经过了预售期迟迟没有发货，现在还没有退款，这件衣服在店铺上已经下架了，我有问过客服，问过还能不能发货，客服回答说，只要下单就能按时发货，已经过了预售期二天了，和客服说过这个问题，客服的答案是，亲耐心等等会尽快发货的，和商家打电话也没有打通电话，想维护自己的合法权益。
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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没有按时发货，买家的行为属于违约行为。对此种违约行为，可以采取的方法有：1、申请退款。买家操作付款后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天。2、投诉卖家。退款成功后还可以投诉的。您退款后拿回自己的钱再去投诉卖家。投诉违背承诺或虚假发货等都可以等等
2019-07-26 10:44:31
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网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
2019-07-26 10:37:01
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您好，这个要根据交警出具的事故认定书为准。
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你好，如果确实存在违法行为，建议积极配合相关部门的调查，如实陈述事实，并主动承担责任。这样有助于减轻处罚，并为自己争取更好的处理结果。
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