并且当时承诺无效退款，还不停的起痘痘，可以投诉吗？要怎么做
更新时间：2019-07-25 10:56:55人浏览
问题描述：
之前在微信上1280买了一套护肤品，是祛斑的，商家说七天见效，我的情况用一个疗程就行了，并且当时承诺无效退款，现在用了一个疗程，没有什么效果，斑越来越明显，还不停的起痘痘，联系卖家，她说她去公司申请退款，但是后来她就不回消息了，我这里有她当时发给我的营业执照，可以投诉吗？要怎么做
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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