商家不给退货,商家有霸王条款说商品一经售出概不退货,我该怎么办

更新时间:2019-07-22 16:58:57人浏览
问题描述:
老师,您好,我在某商家公众号购买了一套儿童书籍带有视频课程,现在我只收到三分之一的货,后面的货我不想要了,商家不给退货,在购买钱商家没有说不能退货,商家有霸王条款说商品一经售出概不退货,我该怎么办
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消费者遇到退货问题,而商家不给退货的,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2019-07-22 16:58:57
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