我在代理那边买了一个手机，想要退款，卖家不给钱，该怎么办。卖家承诺过七天无理由退换货。
更新时间：2019-07-18 02:41:20人浏览
问题描述：
您好，我在代理那边买了一个手机，发来之后没相中不想要了，想要退款，卖家不给钱，该怎么办。卖家承诺过七天无理由退换货。
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2019-07-18 02:41:20
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2019-07-18 02:05:48
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2019-07-18 01:48:13
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