现因不满意店家服务要求退卡。协商无果，商家拒绝退还一分钱。请问如果起诉，此类案件胜算有多大？
更新时间：2019-07-16 19:19:53人浏览
问题描述：
您好，本人在理发店预充值2万，现因不满意店家服务要求退卡。协商无果，商家拒绝退还一分钱。市场监管局协调也未果。请问如果起诉，此类案件胜算有多大？
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当消费纠纷通过协商仍不能解决时，或消费者对消费者协会、工商行政管理部门调解和仲裁不服时，均可向法院起诉，也就是打消费官司。
2019-07-16 19:19:53
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2019-07-16 18:37:51
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2019-07-16 17:54:01
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