我在百安居店购买安踏运动鞋一双，孩子穿十天左右，后又找了相关政府部门！后答让找鞋质量检测单位
更新时间：2019-07-12 08:57:52人浏览
问题描述：
您好！我在百安居店购买安踏运动鞋一双，孩子穿十天左右，破损。21天时找了售鞋部门，她们和厂家联系，破损系人为造成。后又找了相关政府部门！后答让找鞋质量检测单位，给个说法。请明示！
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-北京北京
产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途
径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。
2019-07-12 08:57:52
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