消费者购买火腿肠，没有过期，第二天因为火腿肠表面有毛来要求赔偿，这顾客非说晚上加班要今天内解决
更新时间：2019-07-12 23:21:50人浏览
问题描述：
消费者购买火腿肠，包装完好，没有过期，第二天因为火腿肠表面有毛来要求赔偿，其亲属并无问题，我们打电话给厂家，厂家得联系地方再派人来，这顾客非说晚上加班要今天内解决，不然还要叫媒体，一直用媒体吓唬我们，送货员说一赔十，顾客说一赔一千都不行，现在就赖着，说赔钱还要我们开价，说几百块钱不行
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-北京北京
产生消费纠纷的可以：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
2019-07-12 23:21:50
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