请问商家这样的行为算不算玩文字游戏欺诈消费者？如果违法我可以怎样维护我的合法权益及要求怎样赔偿？
更新时间：2019-07-08 22:29:20人浏览
问题描述：
外卖商品的标注xx奶酪鳕鱼肠11.00一小包约26g/根选购两件（看介绍认为是26/根11.00元一小包），结果到手就只是两根单独拇指粗细长短的奶酪鳕鱼肠！（连介绍所说的小包包装也没有，就是单独两根）商家却一口咬认两根小鳕鱼肠就是两小包！开始沟通由于是外卖只要求商家退款并来拿回商品，商家不认可非要我自己送回，还一再强调一小包就是一小根，说是中国文字博大精深.沟通失败！及其气人！请问商家这样的行为算不算玩文字游戏欺诈消费者？如果违法我可以怎样维护我的合法权益及要求怎样赔偿？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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已帮助116327人 · 响应时间 平均1分钟内
当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
2019-07-08 22:29:20
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损害赔偿律师团队
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2019-07-08 22:06:59
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平台法律顾问团队
官方
已帮助167572人 · 响应时间 平均1分钟内
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2019-07-08 21:34:14
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