但是商家以活动期间改不退货为由不予退款,可是商家在买卖商品的时候并未告知消费者不能退货,怎么办

更新时间:2019-07-07 23:49:27人浏览
问题描述:
在微信上买实体店的衣服,但是不合适想退换,但是商家以活动期间改不退货为由不予退款,可是商家在买卖商品的时候并未告知消费者不能退货,是衣服快递寄到了过后,拆开快递小票上才注明的,怎么办
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
法律快车咨询顾问 咨询我
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2019-07-07 23:49:27
平台特邀律师 咨询我
已帮助194563人 · 响应时间 平均5分钟内
你好,商品需要退换货需要携带问题商品以及购物小票到商店协商,协商不成可以寻找消费者保护协会。
2019-07-07 22:39:01
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