我感到我的消费权益收到威胁，但后续并不知道怎么解决，我们怎么做才能维护我们的合法权益
更新时间：2019-07-03 15:15:50人浏览
问题描述：
您好，我昨天16:50左右打了一辆渔阳出租车，需要拉5箱衣服上卓展，刚开始司机不愿拉，半天没活，又过来问询，在装箱上车时，司机就已经开始打表，这属不属于违规操作，之后由于司机态度恶劣，不打算继续乘车，司机师傅要求我们付15元打车费，司机并没有启动轮胎，却要我支付，我感到我的消费权益收到威胁，在我们确定不用车的同时，打表机一直在走，走到需要支付50元的时候，司机师傅通过滴滴平台结束订单，但是我手机这边订单一直没有取消，到晚上9点钟时，我的手机收到需要支付50元消息，我通过联系12328，联系到他们队长，说解决不了这事，通过滴滴平台说三个工作日内有人给打电话，但后续并不知道怎么解决，希望律师帮忙分析一下，我们怎么做才能维护我们的合法权益
6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-北京北京
产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途
径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。
2019-07-03 14:51:26
咨询我
宋超律师
盟
服务地区-北京北京·电话-188-1147-6983
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2019-07-03 14:56:34
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