商家既没有拒绝退款，也没有同意退款，该怎么办
更新时间：2019-07-03 15:50:47人浏览
问题描述：
你好，我在微信雅康新零售要退款，就是退不了，商家既没有拒绝退款，也没有同意退款，该怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2019-07-03 15:28:57
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2019-07-03 14:46:28
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