保修期内屏幕反复出现故障,我看到国家三包法里说,我该怎么办?

更新时间:2019-06-29 15:53:34人浏览
问题描述:
买了一个小米mix2s手机,保修期内屏幕反复出现故障,已经经过两次返厂维修,我看到国家三包法里说,两次维修仍然修不好就可以进行换机,然而由于我平时没给手机上壳子和屏保导致屏幕上有细微划痕,官方客服说只修不换,我该怎么办?
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
刘义峰律师 咨询我
服务地区-山西长治·电话-139-3555-2148
正常使用的,造成磨损,不影响换机。
2019-06-29 15:53:34
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