还承诺我15天内不满意可以退款，后面的服务也是各种不合格，但是对方拒不退款，不退款，故意拖延时间
更新时间：2019-08-17 01:47:09人浏览
问题描述：
您好，被某产品骗了，他们告诉我可以挽回，费用2000，还承诺我15天内不满意可以退款，当时心里记着挽回就交钱了，但是随后第二天就找不到老师，后面的服务也是各种不合格，全是抖音上的文字发给我了，所以我要求退款，但是对方拒不退款，还强制服务，不退款，故意拖延时间，直到拖到15天后告诉我服务结
9位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-北京北京
产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途
径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。
2019-06-28 10:03:45
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宋超律师
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服务地区-北京北京·电话-188-1147-6983
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2019-06-28 10:06:30
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顾倩团队律师
盟
服务地区-北京北京·电话-186-1120-1551
需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况，如对方导致合同无法继续履行或存在违约的情 况，可以起诉主 张解除合同并退还款项以及支付违约金等
2019-06-28 11:10:27
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已帮助154204人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。 12315消费者投诉应该具备的内容 ①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。 ②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。 ③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。 ④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; ⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话
2019-08-17 01:47:09
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平台特邀律师
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已帮助116614人 · 响应时间 平均5分钟内
按照《消费者权益保护法》的相关规定，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。如果卖家不退款
2019-08-03 17:23:49
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