还是卷将全额退款。请问一下这种行为是否已经构成违法,是否可以去人民法院提出诉讼,是否可以要求赔偿。

更新时间:2019-06-24 14:31:58人浏览
问题描述:
第二,过程中我反复了咨询了,此项目不会导致头发卷吧(目前在外企就业,工作性质对着装发型有一定要求)。店员反复保证了决定头发不会卷只是会蓬松一点而已。结果第二天头发非常的卷,给我的生活和工作带来的一定影响。第二天晚去店里协商,徐(亦或是许)姓经理给我做了个类似于烫直发,并且保证如果头发还是卷将全额退款。结果头发仍然是卷。再次去店里协商,徐(亦或是许)姓经理表示再他看来是不卷的,拒绝退款,并且可以再给我做一个和上一次一样的烫直发。我直接就向315投诉。后来接到理发店店长电话,表示我取消投诉他就会给我退款。我取消了投诉之后,店长却表示我要对这个投诉在投诉期间给理发店造成的损失负责,并且不是全额退款,至少要扣掉一开始剪头发的39元。我已经再次发起投诉,想请问一下这种行为是否已经构成违法,是否可以去人民法院提出诉讼,是否可以要求赔偿。
9位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
宋超律师 咨询我
服务地区-北京北京·电话-188-1147-6983
合同违约,按《合同法》的规定,签订合同时双方可以约定违约金,合同一经订立,双方就应当履行合同规定的义务,如果不履行合同义务则会构成违约,应当按合同规定,承担违约赔偿责任。
2019-06-23 18:41:47
顾倩团队律师 咨询我
服务地区-北京北京·电话-186-1120-1551
需根据实际情况综合判断,如您对此存在质疑,一般可向消协投诉举报,必要时可到法院起诉,主张合法权益,如因此给您造成实际损失的,一般可主张赔偿
2019-06-24 14:31:58
徐卫东律师 咨询我
服务地区-北京北京·电话-131-2475-6010
你好,一般情况是可以申请的。
2019-06-23 11:40:28
靳双权律师 咨询我
服务地区-北京北京·电话-134-2603-7149
你好,一般情况是可以申请的。
2019-06-23 11:46:29
刘哲律师
服务地区-辽宁锦州
协商不成,建议搜集证据起诉
2019-06-24 12:15:21
章敏律师
服务地区-北京北京
你好,无法协商的,起诉维权。
2019-06-23 20:24:34
李建成律师
服务地区-北京北京
可以搜集解决,维权解决
2019-06-23 14:20:34
法律快车律师团队律师
服务地区-北京北京
你好,协商不成,建议搜集证据起诉
2019-06-23 11:59:33
王金贵律师
服务地区-北京北京
若所描述情况有证据证明,则可认为是理发店虚假陈述且违的,可以诉至法院要求承担违约责任。但发型引起的工作上的影响不太会得到认可。
2019-06-23 11:34:55
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